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                談一談企業診斷的思路和方法

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                談一談企業診斷的思路和方法

                發布日期:2017-08-19 00:00 來源:http://www.dukedees.com 點擊:


                談一談企業診斷的思路和方法

                    

                企業在發展過程中會遇到很多的問題和難關,也會因市場、管理、技術、資金、運營、團隊等因素導致企業在某一方面出現這樣或者那樣問題。一個成熟的企業正是從跨過一個又一個難關逐步成長起來的。中國的企業要想走得更好,必須學會企業管理診斷的思路和方法。就此課題讓我們大家共同來研究和探討。


                企業診斷的思路


                1.企業診斷理論框架


                a.戰略層解決了企業資源配置的方向性問題

                b.管理層解決了企業資源控制的效率性問題

                c.經營層解決了企業資源運用的增值性問題


                企業管理變革研究的對象就是戰略層、管理層以及經營層的管理活動。



                2.管理活動與管理要素組合模型


                管理變革的實質就是通過管理活動與管理要素之間的組合來找到解決問題的途徑。企業管理活動與管理要素之間的不同組合構成了解決問題的輕重緩急策略。具體描述參見下表:


                企業診斷


                企業管理診斷的方法


                根據相關企業管理理論以及對問題歸納分析的模型,在對企業進行診斷中,應綜合運用問卷分析、訪談分析和資料分析等方式,進行渠道式信息匹配的方法。


                1.信息匹配的方法


                信息的匹配就是評估一個企業現在管理狀況中的問題,并明確的、具體的指出企業未來管理改進的方向。


                a.問題表現:


                企業問題表現往往在于戰略執行能力比較弱。具體往往表現在缺乏戰略執行計劃,沒有明確的戰略執行流程,體現于保證戰略執行的績效考核與激勵不健全。


                b.原因分析:


                1)企業一般都具有比較清晰的發展方向,但往往缺乏明確的戰略執行計劃,并對戰略的可信性不足

                2)對企業關鍵業務流程的定義缺乏與戰略的直接聯系

                3)對企業一些業務流程存在嚴重缺陷,無法支持企業戰略的實施

                4)對企業業務流程的運行和企業戰略的推行不足以提供前進的推動力

                5)對企業的績效考核和激勵制度與企業戰略和關鍵業務流程的關聯不清晰


                c.解決思路


                1)根據企業戰略和企業關鍵流程確定績效考核和激勵制度

                2)制定戰略行動計劃,并根據戰略目標優化關鍵業務流程

                3)變革管理:領導支持,員工參與,培訓以及必要的激勵



                2.多渠道信息匹配


                在診斷過程中,一般主要采用多渠道信息匹配的方法:


                訪談分析:通過面對面的溝通訪談,深入的了解產生問題的真實原因

                資料分析:通過企業提供的資料,進一步理解企業管理的現狀及問題

                調研問卷分析:在廣泛征求意見的基礎上,了解企業管理存在的問題

                問題歸集與分析:在以上三方面分析的基礎上,對問題進行系統化的歸集和分析


                a.訪談分析


                通過調研訪談,形成訪談紀要,從訪談記錄中提煉出制約企業管理的關鍵問題,并從組織、流程、崗位、績效四個方面分析問題產生的原因,并考慮問題的解決方法和思路。


                b.資料分析


                通過閱讀企業提供的相關資料,進一步加深對于企業管理現狀和存在問題的理解,同時進一步印證調研訪談中對企業現狀問題判斷與把握。


                c調研問卷分析


                進行問卷調研的目的是:主要在于評估企業管理現狀,征集企業管理層對于企業管理的意見和建議。


                調研問卷的內容主要包括以下兩個方面:


                封閉問題:按照管理的關鍵成功要素,將所有管理存在的問題分成若干個方面,每個方面有若干問題,每個問題代表一種Z佳實踐或Z佳結果。根據調研分析結果,對每個方面進行綜合評價。



                開放問題:對管理的改進建議進行收集、分類、匯總


                相關標簽:企業診斷

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